Buchstabe: C

Corporate Design (CD) ist der visuelle Teil der Corporate Identity und umfasst alle Gestaltungsrichtlinien, die das Erscheinungsbild eines Unternehmens prägen. Es sorgt dafür, dass ein Unternehmen auf allen Kanälen – vom Firmenlogo bis zur Social-Media-Präsenz – einheitlich und wiedererkennbar auftritt....

Corporate Identity (CI) bezeichnet die strategische Gesamtheit aller Merkmale, die ein Unternehmen nach innen und außen als unverwechselbare Einheit erkennbar machen. Sie ist das Selbstbild einer Organisation und umfasst nicht nur visuelle Elemente, sondern auch Werte, Kommunikationsstil und das Verhalten...

Customer Experience (CX) beschreibt die Gesamtheit aller Erfahrungen, die ein Kunde mit einem Unternehmen, einer Marke oder einem Produkt macht – von der ersten Wahrnehmung über den Kauf bis hin zur Nachkaufphase. Dabei spielen sowohl direkte Interaktionen (z. B. Beratungsgespräche,...

Die Customer Acquisition Cost (CAC) – auf Deutsch Kundengewinnungskosten – beschreibt den durchschnittlichen finanziellen Aufwand, den ein Unternehmen betreiben muss, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Die Kennzahl ist zentral für die Bewertung der Effizienz von Marketing- und Vertriebsaktivitäten und...

Eine Customer Data Platform (CDP) ist eine zentralisierte Softwarelösung, die Kundendaten aus verschiedenen Quellen sammelt, vereinheitlicht, strukturiert und für Marketing-, Vertriebs- und Servicemaßnahmen nutzbar macht. Ziel ist es, ein konsistentes, kanalübergreifendes und datengestütztes Verständnis der Kunden zu ermöglichen. Die Besonderheit...

Die Conversion Rate Optimization (CRO) ist ein zentraler Bestandteil im digitalen Marketing, der darauf abzielt, die Effizienz von Webseiten, Landingpages oder Apps zu verbessern. Ziel ist es, die Anzahl der Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen – etwa einen Kauf...

Eine Content-Strategie ist ein strukturierter Plan zur Erstellung, Veröffentlichung und Verwaltung von Inhalten, die gezielt auf die Bedürfnisse einer definierten Zielgruppe abgestimmt sind. Ziel einer Content-Strategie ist es, wertvolle und relevante Inhalte bereitzustellen, um die Markenbekanntheit zu steigern, Kunden zu...

Cross-Posting bezeichnet die Praxis, denselben Inhalt auf mehreren Social-Media-Plattformen gleichzeitig oder mit geringfügigen Anpassungen zu veröffentlichen. Ziel ist es, die Reichweite und Sichtbarkeit einer Marke zu erhöhen, indem Inhalte effizient und konsistent über verschiedene Kanäle hinweg verbreitet werden.  In einer...

Community Building bezeichnet den strategischen Aufbau und die Pflege einer engagierten Gemeinschaft rund um eine Marke, ein Produkt, ein Thema oder eine Mission. In der digitalen Welt spielt Community Building eine zentrale Rolle, insbesondere auf Social Media Plattformen wie Facebook,...

Ein Content Kalender ist ein strategisches Werkzeug im Content Marketing, das dabei hilft, die Planung, Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten zu organisieren. Er dient als visuelle Übersicht und zeigt, welche Inhalte auf welchen Plattformen und zu welchem Zeitpunkt veröffentlicht werden...