Buchstabe: C

Competitor Analysis (Wettbewerbsanalyse) bezeichnet die systematische Untersuchung und Bewertung der Strategien, Stärken, Schwächen und Aktivitäten von Wettbewerbern im eigenen Marktsegment. Im Kontext von Social Media Marketing umfasst diese Analyse die Beobachtung und Auswertung der Social-Media-Präsenz, Content-Strategien, Community-Engagement, Kampagnen und Performance-Metriken...

Content Gap Analysis (Content-Lücken-Analyse) bezeichnet einen systematischen Prozess zur Identifikation von Inhalts-Defiziten in der eigenen Content-Strategie im Vergleich zu Wettbewerbern, Zielgruppen-Bedürfnissen oder thematischen Anforderungen. Diese Analysemethode deckt auf, welche relevanten Themen, Keywords, Formate oder Zielgruppen-Segmente von der aktuellen Content-Produktion nicht...

Content Pillars (Content-Säulen) bezeichnen die strategischen Themenbereiche oder Content-Kategorien, die das Fundament der gesamten Content-Strategie einer Marke bilden. Im Gegensatz zu Topic Clusters, die eine SEO-fokussierte Content-Architektur darstellen, sind Content Pillars primär ein strategisches Framework für konsistente, zielgerichtete Content-Produktion über...

Eine Canonical URL (kanonische URL) ist die bevorzugte Version einer Webseite, wenn mehrere URLs auf denselben oder sehr ähnlichen Inhalt verweisen. Der Begriff leitet sich vom lateinischen „canon“ ab, was so viel wie „Regel“ oder „Richtschnur“ bedeutet. Im Kontext des...

Corporate Design (CD) ist der visuelle Teil der Corporate Identity und umfasst alle Gestaltungsrichtlinien, die das Erscheinungsbild eines Unternehmens prägen. Es sorgt dafür, dass ein Unternehmen auf allen Kanälen – vom Firmenlogo bis zur Social-Media-Präsenz – einheitlich und wiedererkennbar auftritt....

Corporate Identity (CI) bezeichnet die strategische Gesamtheit aller Merkmale, die ein Unternehmen nach innen und außen als unverwechselbare Einheit erkennbar machen. Sie ist das Selbstbild einer Organisation und umfasst nicht nur visuelle Elemente, sondern auch Werte, Kommunikationsstil und das Verhalten...

Customer Experience (CX) beschreibt die Gesamtheit aller Erfahrungen, die ein Kunde mit einem Unternehmen, einer Marke oder einem Produkt macht – von der ersten Wahrnehmung über den Kauf bis hin zur Nachkaufphase. Dabei spielen sowohl direkte Interaktionen (z. B. Beratungsgespräche,...

Die Customer Acquisition Cost (CAC) – auf Deutsch Kundengewinnungskosten – beschreibt den durchschnittlichen finanziellen Aufwand, den ein Unternehmen betreiben muss, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Die Kennzahl ist zentral für die Bewertung der Effizienz von Marketing- und Vertriebsaktivitäten und...

Eine Customer Data Platform (CDP) ist eine zentralisierte Softwarelösung, die Kundendaten aus verschiedenen Quellen sammelt, vereinheitlicht, strukturiert und für Marketing-, Vertriebs- und Servicemaßnahmen nutzbar macht. Ziel ist es, ein konsistentes, kanalübergreifendes und datengestütztes Verständnis der Kunden zu ermöglichen. Die Besonderheit...

Die Conversion Rate Optimization (CRO) ist ein zentraler Bestandteil im digitalen Marketing, der darauf abzielt, die Effizienz von Webseiten, Landingpages oder Apps zu verbessern. Ziel ist es, die Anzahl der Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen – etwa einen Kauf...