Krisenmanagement in Social Media
Krisenmanagement in Social Media umfasst alle Maßnahmen, die ein Unternehmen ergreift, um auf negative Ereignisse oder öffentliche Kritik in sozialen Netzwerken schnell, effektiv und kontrolliert zu reagieren. Ziel ist es, potenzielle Reputationsschäden zu minimieren, das Vertrauen der Zielgruppe aufrechtzuerhalten und...